Çoğu vatandaş 112 hattını bilgi amaçlı kullanıyor.Korona virüs (Kovid-19) salgını sürecinde daha hassas davranılması gerektiğini vurgulayan Vali Masatlı, “403 bin çağrı ilgisiz, yersiz, tamamıyla oyalamaya yöneliktir. Beş çağrıdan dördü yersiz çağrılar. Bu hem personelimizin işini aksatmakta hem de acil ihtiyacı olan insanlarımızın erişimini zorlaştırmaktadır” diye konuştu.Trafik kazaları, yangın, doğal afetlerde, acil müdahale gerektiren bütün olaylarda çağrıları cevaplandırmak, gerekli müdahaleye karar vermek, hizmetleri sevk ve idare etmek üzere oluşturulan 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü'ndeki görevlilerin var güçleriyle çalıştıklarına değinen Mustafa Masatlı, 2019 yılında 201 bin olan çağrı sayısının salgın döneminden dolayı yüzde 147 oranında arttığına dikkat çekti.
